Shannon Kite nos ayudó a resolver una infracción de tránsito que cometió nuestro estudiante de primer año de la JMU. Como padres que vivimos fuera del estado, su capacidad de respuesta fue muy tranquilizadora. En esencia, tuvo dos clientes: nosotros, los padres, y mi hijo; y ambos nos sentimos muy apoyados durante todo el proceso. Sus años de experiencia y sus relaciones en la comunidad nos dieron confianza en el plan recomendado. Logramos el resultado deseado, que fue más que justo, y nuestro hijo también aprendió una valiosa lección. Por último, todas las personas con las que hablé por teléfono en la oficina fueron muy amables y estuvieron dispuestas a ayudar. ¡Gracias!
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